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北京:中商國旅因導游“甩團”被約談

發布日期: 2016-07-12來源: 旅游誠信網

       日前,國家旅游局會同北京市旅游委在京約談中商國際旅行社主要負責人,針對該旅行社近期出現的“游客在泰國遭導游甩團”事件多起游客投訴進行處理,并提 出限期整改要求。自去年建立約談制度以來,國家旅游局已多次采用這種方式規范旅游市場秩序、警示問題企業。

       今年6月份,一個去泰國芭提雅的中國旅游團因未參加自費項目而被導游“甩團”,初步調查該事件涉及中商國旅南京分公司;另有多起游客投訴中商國旅,涉及的問題主要 包括導游領隊服務質量,違反合同約定,旅游期間有強迫游客購物、消費行為等。此次中國游客在泰國遭“甩團”事件已經被列入國家旅游局重點督辦案件,國家旅 游局將密切跟蹤企業整改情況,并依法予以處罰。

       據了解,從去年建立約談制度起,國家旅游局針對“不合理低價”等多項擾亂市場秩序的突出問題,已約談途牛網、同程網昆明康輝旅行社等20多家旅游企業,有效凈化了市場環境。

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