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【12301曝光臺】免費游政策“惠民”不到位 龜峰被投訴強制消費

發布日期: 2018-09-04來源: 紅網

日前,上饒宣布從2018年8月15日至2019年2月15日(國家法定節假日除外)三清山、龜峰、婺源等全市19個旅游景點向全體上饒人民開放免費游。這本是一項惠民利民的政策,卻不料變成了景區“強制消費”的契機。


8月16日,問政江西旅游投訴平臺接連收到兩起網友投訴,游客沖著“免費游”前往龜峰景區,卻發現“免費游上饒”并不是單純的“免費”,景區門票雖免,但100元觀光車游船卻變成了“必須購買”。該網友表示,“免費游”政策之前,觀光車是免費的,游船是自愿的,政策開放后反而更貴?


針對網友投訴,龜峰景區管委會作出回應,從新游客中心至景區核心景點約3公里行程。為了給游客帶來更好的旅游體驗,保障游客安全,景區建議游客乘坐游船及觀光車入園。此外,龜峰景區還將臨時增加了景區門票、游船、觀光車、保潔、停車場、咨詢服務等工作人員,并開通“上饒人免費游上饒”活動綠色通道,確保活動安全有序進行。


凡符合優惠條件的游客,持相應的證件(身份證、居住證等),均可享受龜峰免門票優惠。如需乘坐景區游船及觀光車,則另行購買景交優惠票100元/人(觀光車、游船票)。未購買景交優惠票的游客,需與景區簽訂免責協議方可入園。


據了解,此次“上饒人免費游上饒”參與活動景區的索道、游船、觀光車等費用,需游客另行購買,不享受免費政策;參加免費游的游客應購買人身意外傷害保險,未購買保險者,需與景區簽訂免責協議。記者卻從龜峰景區管委會官方回復中發現,簽訂免責協議的前提條件,卻變成了“未購買景交優惠票的游客”,門票經濟”頑疾“不斷,免費游政策“惠民”卻不到位,游客還需觀望。


上饒開展“上饒人免費游上饒”,原本是為慶祝改革開放40周年,讓廣大上饒市民共享改革開放發展成果,也可發動廣大群眾爭當“上饒旅游宣傳員”,景區也該積極配合,保障游客利益,做好公告公示,對游客疑問及時作出反饋。

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