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【12301曝光臺】2018上半年11家陜西涉旅企業(個人)被處分!

發布日期: 2018-08-01來源: 華商愛游幫


31日上午,“2018年上半年涉旅案件行政處罰新聞通氣會”在陜西省旅游發展委員會召開,陜西省旅游發展委員會旅游服務質量投訴中心副調研員韓欣通報了上半年涉旅典型案件及處罰方法11起,陜西省旅游發展委員會副主任趙躍虎指出,旅游市場環境是全域旅游創建的重要保障,希望通過通報公示,對旅游從業者起到警示和教育的作用,通過這11起典型案例,也提醒游客外出旅游要選擇有資質旅行社、簽訂正規合同,并通過監督平臺投訴。


案件1

2018年5月新聞媒體曝光西安蝸牛假期國際旅行社有限公司在經營西安東線臨潼“一日游”時存在違法違規行為,經西安市旅游發展委員會調查,該公司未與游客簽訂旅游合同,導游曹某欺騙旅游者參加需要另行付費的游覽項目。


上述行為違反《旅行社條例》第四章第二十八條和第五十九條第三款的規定。西安市旅游發展委員會依據《旅行社條例》第六章第五十五條第一款的規定,對西安蝸牛假期國際旅行社有限公司處以罰款2萬元;依據《旅行社條例》第六章第五十九條第三款的規定,對當事導游曹某處以罰款1萬元。


案件2

2018年西安市旅游發展委員會對西安曲江國際旅行社有限公司進行日常檢查中發現該公司2018年1月間在組織游客赴阿聯酋7日游時,未與游客簽訂旅游合同。


上述行為違反《旅行社條例》第四章第二十八條規定。西安市旅游發展委員會依據《旅行社條例》第六章第五十五條第一款的規定,對西安曲江國際旅行社有限公司處以罰款2萬元。


案件3

2018年,西安市旅游發展委員會在旅游市場日常檢查中,發現陜西浪客國際旅行社有限責任公司2017年12月在經營海南旅游產品時,向不合格供應商訂購產品。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第四章第三十四條的規定,西安市旅游發展委員會依據《旅游法》第九章第九十七條的規定,對陜西浪客國際旅行社有限責任公司處以罰款3萬元,對負責人郭某處以罰款1萬元。


案件4

2018年3月,文化和旅游部來陜督導旅游市場綜合整治工作期間,西安市旅游發展委員會在檢查中發現陜西中青國際旅行社有限公司2017年8月與游客簽訂的旅游合同中,存在因年齡差異而差別收取團費的違規行為。


上述行為違反《旅行社條例實施細則》第四章第三十三條第二款的規定。西安市旅游發展委員會依據《旅行社條例實施細則》第六章第五十四條的規定,對陜西中青國際旅行社有限公司處以罰款9仟元。


案件5

2018年3月,西安市碑林區旅游發展委員會在日常檢查中發現陜西游大大國際旅行社有限公司未經許可經營出境旅游業務。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第四章第二十九條的規定。西安市碑林區旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條、《陜西省旅游條例》第四十六條的規定,對陜西游大大國際旅行社有限公司處以罰款1萬元,沒收違法所得200元,對直接責任人張某處以罰款2仟元。


案件6

2018年4月,寶雞市旅游發展委員會通過12301全國旅游投訴舉報和案件管理系統處理游客投訴時,發現寶雞市華東旅行社有限責任公司在未取得經營赴臺游資質的情況下組織游客前往臺灣旅游。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第四章第二十九條的規定。寶雞市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規定,對寶雞市華東旅行社有限責任公司處以罰款1萬元。


案件7

2018年1月,渭南市富平縣文物旅游局在通過12301全國旅游投訴舉報和案件管理系統處理游客投訴時,發現渭南市旅游百事通國際旅行社有限公司涉嫌違規經營。經調查,該公司在未取得出境旅游業務經營許可的情況下,其下屬單位渭南市旅游百事通國際旅行社有限公司富平南韓門市部于2017年11月間組織游客出境旅游。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第四章第二十九條的規定。渭南市富平縣文物旅游局依據《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規定,對渭南市旅游百事通國際旅行社有限公司處以罰款1萬元,并停止下屬門市部出境游業務和宣傳活動。


案件8

2018年2月,新聞媒體對咸陽宏興碼頭景區內“龍王廟”涉嫌強迫游客捐功德進行了報道,咸陽市旅游發展委員會聯合市宗教辦、市公安局進行調查時發現,宏興碼頭“龍王廟”未在宗教管理部門進行備案登記,通過祈福活動騙取游客錢財,屬于非法宗教場所。


咸陽市旅游發展委員會、市宗教辦、市公安局依據《宗教事務條例》第六十五條、第六十九條規定,對該非法宗教場所進行了取締,對于捐獻款項予以查封,要求咸陽宏興碼景區加強各項管理,確保不再出現類似事件。



案件9

2018年3月,榆林市旅游發展委員會在日常檢查中發現榆林金田園旅行社未按規定投保2016年度、2017年度及2018年度旅行社責任險。榆林市旅游發展委員會多次督促該公司按規定投保未果。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第九章第九十七條第三款的規定。榆林市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九章第九十七條第三款的規定對榆林金田園旅行社吊銷其旅行社業務經營許可證,對責任人袁某處以罰款2000元。


案件10

2018年1月,西安市旅游發展委員會收到舉報,反映導游雷某擅自組織游客赴四川旅游。經調查,雷某存在私自承攬旅行社業務的違法行為。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第四章第四十條的規定,西安市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九章第一百零二條第二款的規定對雷某處以罰款5000元。


案件11

2018年5月,西安市旅游發展委員會在旅游市場日常檢查中發現社會人員韓某在未取得導游資質的情況下從事導游活動。


上述行為違反《中華人民共和國旅游法》第九章第一百零二條第一款的規定,西安市旅游發展委員會依據《中華人民共和國旅游法》第九章第一百零二條第一款的規定對韓某處以罰款2500元。


據了解,2018年以來,省旅游發展委員會以開展旅游市場秩序綜合整治“利劍系列行動”為重點,推進全省旅游市場綜合整治工作,全省各級旅游行政管理部門專項檢查和聯合公安、質監、工商、交通等相關部門開展的聯合執法檢查共273次,檢查導游人員290人次、檢查旅游景區(點)233次、旅游購物點176次、旅游星級飯店335次、旅行社及門市部559次。據統計,上半年全省旅游行政部門對違法企業和個人做出行政處罰23起,上繳罰款29.45萬元萬元,取締違規旅行社和經營網點2家,有效地震懾了影響我省旅游市場穩定的違法違規行為。


同時,省旅游發展委員會還督導各級旅游行政部門加強旅游投訴處理水平,上半年督導全省共受理旅游投訴578件,完結483件,其余正在辦理,賠償金額:75.78萬元,切實有力的維護了廣大游客的合法權益。

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