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四川公布10起旅游違法違規典型案件

發布日期: 2017-09-21來源: 華西都市報

國慶黃金周將至,面對即將到來的8天長假,四川如何為游客提供全方位優質服務?9月18日,四川省旅發委召開2017年國慶中秋假日全省旅游市場監管工作新聞通氣會,通報今年以來旅游市場違法違規案件查處情況,安排部署國慶中秋假日期間全省旅游安全保障、市場秩序規范工作。截至今年9月15日,四川共查處旅游違法違規案件92起,行政處罰罰款319.29萬元,5家旅行社被吊銷業務經營許可證,22家被停業整頓。而在國慶前,這場四川歷史上最大的整治行動還將繼續。
      

截至今年9月15日 

四川共查處旅游違法違規案件92起 


記者了解到,今年以來,根據國家旅游局統一部署,按照全省“一盤棋”、“五個同步”要求,四川積極推進旅游市場秩序綜合整治“春季行動”和“暑期整頓”工作。“春季行動”確立了以九黃線、峨樂線、都青線為重點線路,以排查“不合理低價游”和“誘導欺騙購物”為重點內容,加強與公安、交通、工商、質監、物價等部門協作聯動,實施集中整治。


而“暑期整頓”確定了“不合理低價出境游”和“非法經營旅游業務”兩個工作重點,強調旅游市場監管和執法工作的督查落實,按照“上下聯動、交叉檢查”的方式,對全省5個暑期旅游的熱點地區進行了重點市場督查。數據顯示,截至9月15日,四川共查處旅游違法違規案件92起,行政處罰罰款319.29萬元,5家旅行社被吊銷業務經營許可證,22家被停業整頓。


游客可打12301投訴 

四川還將對9個重點旅游地區開展督察 


國慶黃金周將至,四川在旅游市場監管方面還有無“重拳”?


記者了解到,黃金周前,四川還將繼續開展安全隱患排查整改、市場秩序規范管理工作,采取“普查與重點督察相結合”的方式開展旅游市場綜合檢查。一是全省普查與重點地區督查相結合,全省21個市州針對本地假日旅游市場的突出問題,認真組織開展自查自糾;省旅發委組織對成都、樂山等9個重點旅游地區旅游市場開展督查。


此外,將全方位檢查與重點環節督查相結合,對重點旅游地區,著重從景區游覽秩序和安全防范、旅游投訴快速受理處置、出境游市場秩序,以及旅行社規范分支機構、廣告、合同、租車管理等方面進行重點檢查,對投訴反映較多的旅行社和旅游景區不留死角,開展全覆蓋檢查。


安全保障方面,截至目前,全省旅游行業開展了對A級旅游景區、生態旅游示范區、星級飯店、旅行社、鄉村酒店、星級農家樂等重點部位和區域的安全檢查和地質災害隱患排查,完成了746處汛期安全和地質災害隱患整改,下一步將督促市州繼續做好安全隱患排查,對排查出的隱患制定措施,整改落實。


四川省旅發委相關負責人透露,為了在黃金周期間給游客提供全方位的優質服務,全省旅游行業將24小時值班。若游客遇到難題,可撥打12301投訴電話反映訴求。


》》典型案件 


案件1 

關鍵詞:虛假宣傳 

松潘兩銷售稱銀制品可祛寒氣 被罰5萬元 

松潘縣萬豪文旅投資有限公司講解員陳某、何某和娜某為了提高個人銷售業績,在銷售銀飾制品過程中,聲稱銀飾制品具有“消炎殺菌、祛除寒氣”的功效和作用,進行虛假宣傳。以上行為違反了《反不正當競爭法》第九條第一款的規定,松潘縣工商質量技術和食品藥品監督管理局依據《反不正當競爭法》第二十四條規定,對其作出罰款5萬元的行政處罰。


案件2 

關鍵詞:低價游 

240元峨眉樂山兩日游 旅行社被停業整頓2個月 

成都美達旅行社有限公司于2017年4月26日至4月28日期間接受其他旅行社的委托,接待了峨眉樂山二日游的旅游業務,收取接待費用240元/人,低于四川省旅行社協會公布的誠信旅游指導價的30%以上。以上行為違反了《旅行社條例》第三十七條第一款規定,依據《旅行社條例》第六十二條第三項的規定,成都市旅游局對其作出了停業整頓2個月的行政處罰。

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